▼長くなりますが、ご注文前に必ずお読み下さい▼

❁発送の目安はトップページに随時更新しています。
必ずご確認ください。
▼現在の発送の目安
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お急ぎの場合は【必ず購入前】にお問い合わせください。
お急ぎ対応は追加料金となります。
(日にちによっては対応できない場合もあります)

◉事前にお打ち合わせなく、購入画面備考欄や購入後のメッセージなどで後から言われた場合、オーダー状況によりお急ぎ対応できない場合は通常の予定のままとなります。
その場合は間に合わなかったなどのクレームはご遠慮くださいますようお願いいたします。

❁お客さま都合でのキャンセルはできかねます。
上記、納期の確認をされておらず、希望の日時に間に合わない場合もキャンセルはできかねます。
※どうしてもキャンセルご希望の場合は、キャンセル手数料として注文金額合計の50％をお支払いいただきますのでご了承くださいませ。

❁名入れや日付入れの商品は備考欄に必ずご入力下さい。
※備考欄にはこちらが指定している必要事項のみご入力ください。質問など書かれていても注文後は変更できないため、疑問点がある場合は必ず注文前にご質問下さいませ。
※お名前や日付の表記はサンプル写真に表記の通りの記載方法になります。(名前の大文字小文字や、日付の英語表記、数字表示など)

❁1枚1枚心を込めてお作りしておりますが、ハンドメイドですのでそれぞれ多少のズレや歪みなど個体差があります。
他では手に入らないハンドメイドの味として、お楽しみいください。
※手描きのものと印刷のものがあります。
リピーターさまの場合、同じものをオーダーいただいても若干違う場合もございます。ご了承下さいませ。

❁デザイン変更可能です。
注文備考欄ではなく、必ず【注文前に】メッセージにてお問い合わせ下さい。

❁ご注文後はデザインやオプションなどの変更は一切できません。
お名前の追加(お子様やペットなど)など、商品ページに記載している内容より追加希望の場合は必ず事前にお問い合わせください。

❁生地には違う色の糸が一緒に織り込まれていたり、ネップがあるものもあります。
生地の生産上出来てしまうものです。
ご使用には問題ない程度のものですのでご了承下さいませ。

❁発送につきまして
表示されている送料と実際の切手額面の金額に差がある場合がございます。手数料や梱包代を含んでおりますのでご了承くださいませ。
棒付きの場合の送料は、棒の代金も含んだ価格でございます。
紛失や破損など悲しい事態を防ぐために、全て追跡か補償付きの発送です。
棒付きの場合は簡易書留での発送となりますため、配達員さんよりのお手渡しとなります。
◎お留守の場合は不在票の対応をお願いいたします。
1週間以内に不在票の対応がなかった場合、再度の発送には送料と梱包手数料をお支払いいただきますのでご了承くださいませ。
◎受け取りされずに戻ってきた場合、2週間以内にご連絡が取れない場合は破棄となります。(返金はできません)

クリックポストは追跡はありますが補償はありません。
万が一、郵便局の配達中に紛失された場合、こちらでは責任をおえませんので、新しい商品の再送などはできません。ご了承ください。
(クリックポストでの紛失は今までのお取引で1度も起こっていません)

なおお荷物の追跡番号は個別にお伝えはしておりませんが、必要な場合はお伝えしますのでお知らせくださいませ。
発送通知から2〜4日たっても届かない場合はお調べしますのでご連絡くださいませ。

通常2〜4日ほどで配達となりますが、天候(大雨や大雪、台風など)や災害(地震や事故、パンデミックなど)など万が一の事が起こった場合、配達は通常通り行われない場合もございます。

❁領収証の発行はできかねます。

❁オーダーいただきました商品の写真を商品ページやSNSに掲載することがあります。

ここまでお読みいただくのにお時間を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
お願いばかりで申し訳ありませんがご理解とご協力よろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。